在實(shí)現(xiàn)類人智能的持久夢(mèng)想之外，人工智能的未來(lái)也有望在消費(fèi)者和商業(yè)市場(chǎng)中發(fā)揮極其重要的作用。

人工智能對(duì)世界的影響已經(jīng)以各種方式體現(xiàn)出來(lái)，從國(guó)際象棋計(jì)算機(jī)到搜索引擎算法，再到聊天機(jī)器人。那么人工智能的未來(lái)是什么呢?

顯然，人工智能的未來(lái)就像彩票號(hào)碼一樣無(wú)法預(yù)測(cè)。但是，即使該領(lǐng)域的研究推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展，也可以戴上未來(lái)主義者的帽子，推測(cè)人工智能驅(qū)動(dòng)的未來(lái)世界會(huì)是什么樣子。

為了清晰起見(jiàn)，本文重點(diǎn)關(guān)注人工智能在商業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)步，但也會(huì)描繪出整個(gè)世界的圖景。

人工智能在流行文化中的未來(lái)

科幻小說(shuō)可以對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的科學(xué)研究產(chǎn)生影響。在這些虛構(gòu)的描述中，有很多關(guān)于人工智能被用作武器的擔(dān)憂。可以說(shuō)，最著名的人工智能虛構(gòu)例子不是《2001太空漫游》中的HAL9000，就是同名系列中的終結(jié)者。這些小說(shuō)都涉及人工智能試圖通過(guò)任何必要的手段殺死人類。

然而，人工智能經(jīng)常被描繪成英雄和怪物，盡管它的武器地位仍然是最重要的。這些對(duì)人工智能作為武器的擔(dān)憂，無(wú)論是否有根據(jù)，都對(duì)現(xiàn)代人工智能相關(guān)政策產(chǎn)生了影響。就在2019年，聯(lián)合國(guó)還在討論禁止致命自主武器系統(tǒng)(LAWS)，這讓人想起了小說(shuō)中出現(xiàn)的那種“殺手機(jī)器人”焦慮。

人工智能的概述

人工智能已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中普遍存在的一部分。當(dāng)人們?cè)诠雀枭纤阉魅魏问挛飼r(shí)，將處理它的多任務(wù)統(tǒng)一模型(MUM)人工智能算法，這是谷歌搜索引擎核心的一系列人工智能中的最新一項(xiàng)。如果擁有亞馬遜的Alexa或類似的家庭虛擬助手，就把人工智能技術(shù)帶進(jìn)了自己的家庭。

專注于商業(yè)用途的人工智能基本上無(wú)處不在。客戶服務(wù)的聊天機(jī)器人、自動(dòng)欺詐檢測(cè)和自動(dòng)發(fā)票處理等技術(shù)被世界各地的各種公司所使用。

世界上幾乎每一家大型科技公司都有一個(gè)部門積極研究或?qū)嵤┤斯ぶ悄埽绻皇嵌鄠€(gè)部門的話。世界上有無(wú)數(shù)新的人工智能創(chuàng)業(yè)公司提供人工智能驅(qū)動(dòng)的軟件即服務(wù)平臺(tái)，聲稱他們可以為企業(yè)節(jié)省資金。商業(yè)世界（尤其是科技行業(yè)）充斥著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)。

推動(dòng)人工智能在未來(lái)的應(yīng)用

那么，為什么這些公司如此頻繁地使用人工智能?為什么有這么多初創(chuàng)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，為消費(fèi)者和高管提供這類人工智能服務(wù)?簡(jiǎn)單的回答是，人工智能是一種有起有落的趨勢(shì)，目前作為一種可行的商業(yè)技術(shù)，人們對(duì)它的興趣正在上升。

事實(shí)上，根據(jù)研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，從2022年到2030年，人工智能將以每年38.1%的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。

除了發(fā)展趨勢(shì)之外，人工智能還有一些可行的用例，它們正在推動(dòng)人工智能的未來(lái)。早在20世紀(jì)80年代，美國(guó)的一些大公司就在使用專家系統(tǒng)將某些任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，效果非常好。

例如，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)使用人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)自動(dòng)化簡(jiǎn)單的重復(fù)任務(wù)，例如發(fā)票處理。如果實(shí)現(xiàn)得當(dāng)，它可以是一個(gè)巨大的節(jié)省成本的工具，特別是對(duì)于無(wú)法支付人力來(lái)執(zhí)行相同任務(wù)的中小型企業(yè)。預(yù)計(jì)這個(gè)用例將在未來(lái)大幅增長(zhǎng)。

此外，許多企業(yè)使用算法來(lái)幫助優(yōu)化用戶體驗(yàn)，例如客戶服務(wù)聊天機(jī)器人或谷歌照片的自動(dòng)圖像增強(qiáng)功能。對(duì)于前者，它提供全天候服務(wù)，這是任何一個(gè)人都無(wú)法單獨(dú)提供的。對(duì)于后者，它可以消除照片手動(dòng)圖像增強(qiáng)中存在的人為錯(cuò)誤，從而使圖像得到更一致的改進(jìn)。

然而，面向客戶的人工智能也有其缺點(diǎn)。GooglePhotos的照片標(biāo)記算法在過(guò)去是出了名的不準(zhǔn)確，任何與聊天機(jī)器人交談以獲得IT支持的人都知道，如果不知道與聊天機(jī)器人交流的確切方式會(huì)有多無(wú)用。但這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步肯定會(huì)推動(dòng)未來(lái)人工智能的發(fā)展。

推動(dòng)人工智能未來(lái)的外部進(jìn)步

如果人們只關(guān)注人工智能本身的進(jìn)步，這并不能描繪出完整的圖景。技術(shù)進(jìn)步不會(huì)在孤島中發(fā)生，像人工智能這樣的跨學(xué)科領(lǐng)域尤其受到周圍技術(shù)狀況的影響。

例如，云計(jì)算在使人工智能更容易獲得方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。云計(jì)算提供的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)意味著從業(yè)者不再需要為他們的人工智能平臺(tái)構(gòu)建和維護(hù)單獨(dú)的基礎(chǔ)設(shè)施。

這也是雙向的，因?yàn)橐恍╅_發(fā)人員已經(jīng)使用人工智能來(lái)幫助推動(dòng)云計(jì)算的發(fā)展。這種集成允許簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)訪問(wèn)、訪問(wèn)來(lái)自云計(jì)算服務(wù)器的自動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘以及其他好處。

量子計(jì)算建立在量子物理學(xué)原理的基礎(chǔ)上，它可以讓人工智能處理比傳統(tǒng)計(jì)算方法更大、更復(fù)雜的數(shù)據(jù)集。

IBM公司是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，并于2022年5月公布了他們的路線圖，以構(gòu)建以量子為中心的計(jì)算機(jī)，其中包括一些首批基于量子的軟件應(yīng)用程序，預(yù)計(jì)將于2025年開始開發(fā)。隨著量子計(jì)算的發(fā)展并變得更容易獲得，人工智能很可能也會(huì)開始取得飛躍式的進(jìn)步。

人工智能對(duì)世界的潛在影響

在21世紀(jì)，人工智能已經(jīng)對(duì)人們周圍的世界產(chǎn)生了重大影響，但隨著越來(lái)越多的研究和資源投入到該領(lǐng)域的發(fā)展中，人們將開始看到人工智能對(duì)日常生活的影響越來(lái)越大。

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，人工智能為醫(yī)療專業(yè)人員提供了處理日益龐大的數(shù)據(jù)集的能力。研究人員從新冠疫情爆發(fā)之后就使用人工智能建模來(lái)幫助開發(fā)COVID-19疫苗。隨著人工智能的進(jìn)步和普及，人工智能可能會(huì)被用于對(duì)抗其他疾病和疾病。

制造業(yè)是人工智能和自動(dòng)化重塑世界的典型例子。計(jì)算機(jī)取代藍(lán)領(lǐng)工作的想法在很多人的腦海中根深蒂固。事實(shí)上，在某些工業(yè)場(chǎng)景中，自動(dòng)化導(dǎo)致了工作崗位的流失。

實(shí)際上，計(jì)算機(jī)并沒(méi)有大規(guī)模地取代所有人的工作，但人工智能的進(jìn)步可能會(huì)在這一過(guò)程中增加更多的自動(dòng)化。人們很可能會(huì)看到，人工智能不僅可以生產(chǎn)制成品，還可以進(jìn)行質(zhì)量檢查，以確保產(chǎn)品適合在最少的人為監(jiān)督下發(fā)貨。

隨著許多企業(yè)轉(zhuǎn)向在家工作和混合安排，人工智能(特別是RPA)可用于自動(dòng)化辦公環(huán)境中必要的一些重復(fù)性任務(wù)，例如客戶支持。這可以為人類員工提供更多的時(shí)間來(lái)分析和開發(fā)創(chuàng)造性的解決方案，以解決他們被雇傭來(lái)解決的復(fù)雜問(wèn)題。

銀行和金融服務(wù)已經(jīng)在使用人工智能，但它對(duì)這些公司分析數(shù)據(jù)、提供金融建議和檢測(cè)欺詐的方式產(chǎn)生了影響。隨著人工智能越來(lái)越先進(jìn)，人們可以看到銀行進(jìn)一步利用人工智能來(lái)維護(hù)和促進(jìn)他們提供的許多服務(wù)，例如貸款和抵押貸款。

人工智能日益增長(zhǎng)的影響力

科技行業(yè)在不斷推動(dòng)進(jìn)步，而人工智能一直是整個(gè)21世紀(jì)進(jìn)步的支柱之一。隨著技術(shù)的進(jìn)步和研究的開展，人工智能對(duì)整個(gè)行業(yè)和世界的影響可能只會(huì)越來(lái)越大。

如上所述，人們通過(guò)搜索引擎算法和虛擬助手在日常生活中看到人工智能，但隨著銀行和醫(yī)療保健等行業(yè)開始采用越來(lái)越多的人工智能軟件和解決方案，人工智能可能成為當(dāng)今世界最重要的技術(shù)領(lǐng)域。

也就是說(shuō)，無(wú)論是將其能力提升到新高度的量子計(jì)算，還是對(duì)類人智能的持久夢(mèng)想，人工智能的未來(lái)都有望在消費(fèi)者和商業(yè)市場(chǎng)發(fā)揮深遠(yuǎn)的重要作用。